Seit mehr als 26 Jahren ist die Ärzteflugambulanz in Österreich als Dienstleister für den Ambulanzflug und als Anbieter der Auslandskrankenversicherung bekannt. Unter dem Motto "Alles aus einer Hand" verfügt die OAFA über eine dynamische Einsatzzentrale, einen geeigneten Flugbetrieb, einen spezialisierten medizinischen Dienst sowie über individuelle Reiseschutzprodukte und eine eigene Auslandskrankenversicherung.

Die dynamische Einsatzzentrale

Rund um die Uhr sind die medizinisch geschulten, mehrsprachigen Einsatzleiter der Ärzteflugambulanz für Notrufe erreichbar. Vom einfachen Wehwehchen bis zum Katastrophenszenario, die Einsatzleiter sind auf alles vorbereitet, nichts bleibt dem Zufall überlassen. Die persönlichen Daten, eine Kontaktperson, mögliche Medikamente - einfach alles, was der Reiseschutzkarteninhaber bei der Anmeldung bekanntgegeben hat, sind sofort abrufbar. Die Einsatzleiter helfen bei der Frage nach dem ortsüblichen Namen eines Medikamentes, geben Auskunft über deutsch- oder englischsprachige Ärzte im Ausland und organisieren im Notfall die Heimholung vom Krankenhausbett im Ausland zum Krankenhausbett in der Heimat.

Der geeignete Flugbetrieb

Für den modernen und medizinisch hochqualifizierten Transport werden eigene, topausgerüstete Ambulanzflugzeuge verwendet. Je nach Entfernung und Anforderung wird das passende Fluggerät gewählt und mit dem geeigneten medizinischen Equipment ausgestattet. Dies garantiert die größtmögliche Sicherheit und Bequemlichkeit des Patienten während des Fluges. Der Flugbetrieb beschäftigt eigene selbstverständlich für den schwierigen Einsatz speziell geschulte Berufspiloten.

Der spezialisierte medizinische Dienst

Rund 100 Fachärzte aller Fachrichtungen - als Flugmediziner ausgebildet - und Intensivpflegepersonal stehen für die Ambulanzflüge der Ärzteflugambulanz bereit. Jeder Einsatz wird zumindest von einem Facharzt sowie einer/m diplomierten Intensiv-Krankenschwester oder -Pfleger begleitet. Der Kunde profitiert davon in mehrfacher Hinsicht. Die Ausbildung zum Flugmediziner ist kein Standard an den Universitäten, für die Beurteilung der ehest möglichen Flugfähigkeit eines Patienten ist sie aber Grundvoraussetzung. Daher hat die OAFA ihr System auch so eingerichtet, dass keine fremden Entscheidungsträger eingeschaltet werden müssen, da diese schon an der erwähnten Ausbildung zum Flugmediziner scheitern würden. Bei der OAFA hat der Kunde also die Gewähr, dass der medizinisch ehest mögliche Transportzeitpunkt einfach und ohne Zeitverzögerung eingehalten werden kann, sobald die medizinischen Parameter durch das Krankenhaus im Ausland festgestellt worden sind. Ein weiterer Vorteil für den Kunden ist, dass er ab dem Zeitpunkt des Einlangens des ärztlichen Teams vor Ort in seiner Muttersprache und mit gewohnten Umgangsformen betreut wird. Last, not least begleitet das medizinische Team den Patienten vom Krankenhausbett im Ausland bis zum Krankenhausbett in der Heimat.

Die eigene Auslandskrankenversicherung

Die hauseigene Versicherung der OAFA übernimmt den in den Reiseschutzprodukten angeführten Kostenersatz im Rahmen der Bedingungen. Der Vorteil für den Kunden/Reisenden liegt unter anderem in der raschen Entscheidungsfindung und in der schnellen Bearbeitung von Schadeneinreichungen. Die Entscheidung, eine eigene Versicherung zu gründen wurde 2001 gefällt und hat sich über die Jahre bereits bewährt, ist sie doch noch ein Schritt in die Richtung der Unbeeinflussbarkeit und Eigenständigkeit der Ärzteflugambulanz, die der OAFA auch im internationalen Vergleich eine Einzelstellung verschafft.

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